Beställning

Köp av produkter hos Nailshop (Vipmart) innebär samtidigt godkännande av våra allmänna villkor. Vid beställning av en produkt över internet föreligger bindande köpeavtal. Köpet är genomfört så snart som köpet bekräftas på skärmen. Alla priser visas inklusive moms 25%. En bekräftelse på din beställning skickas ut till angiven e-postadress (om du inte får mailen från oss, kolla in i din skräppost / spam) eller kontakta oss (våra kontakter finns nedan). För att handla hos oss måste du vara minst 18 år fyllda eller ha målsmans samtycke (före köp).

Leverans

OBS! Hantering och leverans av tunga ordrar (möbler och stor utrustning) tar nu lite mer tid på grund av speditörer har nu högre belastning.

Våra sändningar leveras av Postnord, Schenker, DHL, UPS... Orderhantering ca 6-12 timmar (arbetsdagar). Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Våra kunder har möjlighet att ha kollinummer / försändelse-id för att spåra paket. Ibland vid beställning av flera olika produkter (eller produkter med olika leveranstid) och för säkerheten vid leveransen kan din order behöva delas och den kommer då i flera olika paket. Observera att vi aldrig kan garantera att leverans sker inom utsatt tid. Leveranstiderna som anges är ungefärliga och kan vara något längre under de perioder där ordervolymerna är högre eller produkt tillfälligt slut (upp till 5-7 dagar). Under t.ex. jul, påsk, nyår m.m, har speditörer ofta högre belastning och därmed längre leveranstider, detta tyvärr är ingenting vi kan påverka.

Outlösta order

Vid outlösta / returnerat paket / order (även vid fel / fattas mottagarens namn, leveransadress, lägenhetsnummer, portkod, C/O, postnummer, ort , telefonnummer, e-postadress eller fel leveransmetod) debiteras kunden en avgift på 25% av totala beloppet + fraktpris för att täcka de avgifter för returfrakt, fraktavgift och hantering som uppkommer. Outlösta paket / order omfattas inte av ångerrätten eller så kallat öppet köp.

Ej mottagen order

Kontakta gärna vår kundservice om det går mer än 7 arbetsdagar.
OBS! Vi ansvarar inte för ej mottagna ordrar om leveransuppgifter (mottagarens namn, leveransadress, lägenhetsnummer, c/o, portkod, postnummer, ort , telefonnummer, e-postadress) är felaktigt angivna eller fattas.
Vi ansvarar inte för ej mottagna ordrar som skickas (ej spårbart) till adress som är inte i folkbokföringen.
Vi ansvarar inte för ej mottagna ordrar som skickas till personer under 18 år utan målsmans förhandssamtycke.
Vi bär inte ansvar över att hitta förlorade/ej mottagna ordrar (som skickas ej spårbart) efter 30 dagar från datumet då paketet skickas från oss.
Kontrollera därför mycket noga att alla uppgifter stämmer innan du bekräftar din order.

Betalning

I varukorgen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, frakt och betalning. Inga extra avgifter tillkommer på ditt köp. Betalning är möjlig med:
1. PayPal, VISA, VISA Electron, Master och Maestro card den pålitliga ledaren inom online-betalningar, gör att köpare och företag att skicka och ta emot pengar online. PayPal (www.paypal.com/se) har över 250 miljoner medlem konton i 200 länder och regioner.
2. Payson-betalning (www.payson.se) är möjlig med internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank.
3. Payson-faktura + delbetalning (tillkommer en avgift 39:-SEK) Order levereras bara till folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att skickas via epost till den adress du anger. För att betala med Payson Faktura krävs att du är minst 18år gammal, folkbokförd i Sverige samt att du blir godkänd i den kreditbedömning som görs för varje köp.
4. Swish (www.getswish.se) Det enda du behöver veta för att swisha pengar till en annan Swish-användare är mottagarens mobil- eller Swish-nummer. Pengarna kommer in på kontot inom loppet av några sekunder. OBS! Märk betalningen med ordernummer eller ditt för och efternamn.
5. Förskottsbetalning till Bankgiro. Beställning tar lite längre tid. Vi kontrollerar betalningar manuellt två gånger per dag. OBS! Märk betalningen med ordernummer eller ditt för och efternamn.

Säkerhet

Vi använder säkerhetsprotokollet SSL under hela tiden. Det betyder att de upplysningar som du lämnar skyddas under överföringen från din dator vidare till oss. Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning.

Avbeställning

Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska mejla oss eller kontakta via messenger omedelbart. Om vi bearbetar din order eller redan hunnit skicka den så kan du inte avbeställa utan får returnera paketet (ej uppackat) till oss. OBS, Du som kund står då för returfrakten.

Avsyningsplikt

Om kunden har fått fel / skadat / ofullständig produkt / order i leveransen så skall kontakta oss inom 48 timmar efter mottagande av order. Kunden måste kontrollera omedelbart alla produkter för att verifiera att allt är korrekt levererat och är skadefri. Inkommer information om detta senare än 48 timmar förbehåller sig Nailshop / Vipmart rätten att neka retur, omleverans eller hävning av köp.

Ångerrätt

Alla produkter som vi säljer är för yrkesmässig användning samt på grund av hygieniska skäl är utesluts från ångerrätt för alla köpare oberoende om konsument köper som företag eller som privatperson.

Garanti och Reklamation

När du handlar hos Nailshop får du 12 månaders garanti om du har utbildning inom skönhet (t.ex. nagelvård, fotvård eller hudvård) och 3 månader om om du inte har lämplig utbildning.
Garantin omfattar tillverknings- och materialfel.
Det viktigt att produkter med alla funktioner testas omedelbart (inom skälig tid max 7 dagar) och reklameras så fort som möjligt.
Vi gör allt för att fixa till eventuella problem med reservdelar (all montering måste utföras av kunden). Om problemet inte kan lösas med reservdelar eller reparationsinstruktion måste köparen skicka produkten till oss så att vi kan kontrollera det. Går det inte att reparera produkten i fall av garanti, varan ersätts med en ny eller likvärdig produkt enligt vårt beslut.
OBS! Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande, felmonterade eller skada genom olyckshändelse.
Returer för inspektion och reparation sker på kundens egna bekostnad. Returer skickas till oss eller direkt till tillverkaren (beroende på produkten). Vi återbetalar transportkostnader (efter grundlig inspektion hos vårt servicecenter eller tillverkaren) om varan är defekt på grund av tillverknings- och materialfel.
Finner vi inget tillverknings- och materialfel på produkten vid kontroll skickas produkten tillbaks och inspektion, fraktkostnader och hanteringsavgifter faktureras köparen.
Kunden får detaljerade instruktioner för returfrakt efter godkännande av returen. Kunden ansvarar för att din produkt kommer fram till oss.

Observera att förbrukningsvaror som led-dioder, ljusrör, säkringar, slipringar, lager, hjul, stötdämpare, bussningar m.m, täcks inte av garantin.

Transportskador

Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen är oskadad. Fraktskador måste med nödvändighet vara undertecknad i närvaro av föraren (speditör / postarbetare). Annars kommer reklamation inte accepteras. Även om skador på emballage är mycket liten, var vänlig notera det på transportörens fraktsedel samt dokumentera detta med bilder. Risk av transporten går över till mottagaren med leverans signering.
Observera att du inte får använda den skadade produkten och att du måste behålla produktens emballage, så att detta kan besiktigas vid handläggning av skadeärendet.
Kunder måste kontakta oss inom 24 timmar efter mottagandet av order (som har transportskadan) med en exakt beskrivning av skadan samt med bild(er) som visar alla nödvändiga detaljer.

Återbetalningar

Återbetalningen krediteras köparens konto på vår webbsida och kan användas för framtida köp, alternativt sker alla återbetalningar inom 30 dagar till det betalsätt som köparen använt vid köptillfället.

Yrkesmässiga produkter

Alla produkter vi säljer är för yrkesmässig (professionell) användning. Om man använder dessa produkter utan lämplig utbildning (t.ex. nagelvård, fotvård eller hudvård) gör det på egen risk. Vi ansvarar inte om produkter används felaktigt samt garanterar inte att du får det förväntade resultat.

Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Kontrollera beskrivningen och varukorgens innehåll noga innan du bekräftar din beställning.
Observera om priset på varan är 0:-, betyder det att varan är tillfälligt slut på våran lager.

Ändringar av villkoren

Nailshop / Vipmart förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa villkor kommer att publiceras på webbplatsen. Ändringar gäller från det att kunden har accepterat villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen). Vi rekommenderar dock att kunden håller sig uppdaterad på webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av villkoren.

Dataskyddsförordningen och integritetspolicy

Nailshop (Vipmart företag) värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Vipmart:s målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna policy hjälper dig bl.a. att förstå vilken slags information Vipmart samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på sajten i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med: läs mer
Nailshop (Vipmart) följer givetvis dataskyddsförordningen (GDPR) som införs 25 maj 2018. Du/ni kan själv läsa mer på Datainspektionens hemsida.

Cookies

På Nailshop:s / Vipmart:s webbplatser används cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Sajten. Läs mer

Kontakt

Funderar du över något? Vi hjälper dig! Tveka inte att kontakta oss via e-mail: info(snabel-a)nailshop.me eller fyll i formuläret och även via Facebook / Messenger.
Om du inte får mailen från oss, kolla in i din skräppost / spam.
Alla inkommande informationsmeddelanden om dina ordrar hittar du på den här länken: Mitt konto (Logga in) ⇒ Mina beställningar ⇒ Välj orderreferens.
Vi gör vårt yttersta för att svara på alla dina frågor. Det kan gälla varor, beställningar, erbjudanden, betalning, returer, byten, tips eller råd. Din fråga är mycket viktig för oss, därför svarar vi på alla mejl inom 24 timmar (arbetsdagar).